Marka chce mieć kontrolę nad przekazem, influencer – mówić własnym językiem. Problem zaczyna się wtedy, gdy szczegółowy brief nie zostawia twórcy miejsca na kreatywność, a reklama zaczyna brzmieć jak wyuczony komunikat. Ekspertki przekonują, że pogodzenie interesów obu stron to jedno z najważniejszych zadań agencji. Czasem oznacza ono również powiedzenie klientowi "nie" albo odradzenie współpracy z popularnym influencerem.